Tháo gỡ vướng mắc về thủ tục hành chính ngay tại cơ sở

Ngày 10/11, Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các sở, ngành; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn tiếp tục duy trì và phát huy hiệu quả mô hình “Lãnh đạo tỉnh gặp gỡ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính” tại Trung tâm Hành chính công.

Người dân phấn khởi nhận Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Đây là một trong những trường hợp được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh
chỉ đạo tháo gỡ khó khăn về thủ tục hành chính

Trong đó, Trung tâm Hành chính công tiếp tục theo dõi tình hình, kết quả thực hiện các ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh về giải quyết các vụ việc của người dân, doanh nghiệp qua gặp gỡ; đồng thời, tham mưu điều phối tần suất các cuộc gặp gỡ cho phù hợp.

Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo nhân rộng mô hình Lãnh đạo tỉnh gặp gỡ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính bằng hình thức lãnh đạo các sở, ngành tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã tăng cường và đa dạng hóa các kênh tiếp xúc, gặp gỡ người dân, doanh nghiệp định kỳ tại sở, ngành, địa phương.

Qua đó, kịp thời nắm bắt, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý ở ngay tại nơi phát sinh vướng mắc, hạn chế thấp nhất việc người dân, doanh nghiệp phải đăng ký gặp gỡ lãnh đạo tỉnh để xem xét, giải quyết đối với những hồ sơ quá hạn, tồn đọng kéo dài ở cấp huyện, cấp xã.

Tính từ thời điểm triển khai thực hiện mô hình, từ ngày 14/8/2023 đến nay, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đã có 11 cuộc gặp gỡ, tiếp xúc với khoảng 40 người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư.

Sau gần 03 tháng triển khai, mô hình đã chứng minh tính khả thi và mang lại hiệu quả thiết thực, giúp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Từ đó, mang lại sự hài lòng và củng cố niềm tin của người dân, doanh nghiệp về bộ máy công quyền.

Văn Thanh

Nguồn: 36/UBND-HCC